酒店送客人的实用礼品 送客户便宜又实用的礼品

# Hotel # # Hotel Review # @ Hotel攻略@长隆企鹅酒店郑致电巨兽今日与大家分享：

一般来说，顾客和酒店工作人员接触不多。所以，利用主动人工服务留住客户，对于一些没有餐厅区域的经济型酒店来说，一些远水救不了近火。这种情况下，最好把心思用在客房的小物品上，让顾客获得“沉默”的亲密感。那么酒店房间里有哪些能给顾客一种亲切感的小物品呢？

(一)消毒喷雾瓶

很多酒店的厕所都是厕所，不管厕所有多干净，顾客都会觉得有些不安，因为顾客无法监督酒店的卫生，所以假如酒店此时能提供自己的消毒产品，顾客就不会认为酒店是在证实自己的厕所不干净，反而会认为酒店是在关怀。消毒产品通常需要用适当的水来制备，以达到消毒效果。消毒剂、消毒粉、消毒片中，消毒片的配药方法最方便，一次一片，定量快。但消毒剂备好后，不能要求顾客自带瓶子，可以在消毒片放置器旁边放置一个有线喷雾瓶，方便顾客预备消毒片和喷马桶盖。

市面上消毒片价格不高，一般100片十元左右就能买到，所以成本不高。然而，消毒片有很多种。应选择刺激性味道小、分解快、消毒时间短的消毒片。其中一些可以在30秒左右分解，消毒时间只需要5到10分钟。

(2)消毒塑料包装

酒店毛巾、浴衣消毒后，在运输过程中难免会被一些不干净的东西污染。而且员工放置时，悬挂放置操作可能会不雅观。因此，使用消毒塑料盖和包裹毛巾不仅可以避免毛巾的二次污染，还可以增强顾客对酒店卫生的信心，一举两得。另外，水杯，

te-entity-word" data-gid="3709784" qid="6585374218592982280">水壶也可以有类似的操作，因为水杯、水壶也是顾客常用的物品，卫生标识到位，让顾客看得见酒店的努力。

市面上消毒塑封套的价格也并不高，60元左右便可以买到1000只。若是考虑到顾客的审美需求，消毒塑封套上印上些精美的花纹未尝不可。

（三）洗衣液

大多数酒店都没有配置洗衣液，然而顾客，面衣面库可能不会洗，但是内衣物之类的，大多都会清洗的。而顾客在酒店清洗的时候，因为没有洗衣液，所以通常用沐浴露等代替。若是酒店可以为顾客提供洗衣液，那么增加不少顾客的好感度。

市面上的洗衣液类型很多，应该选用对顾客皮肤伤害小，味道偏清淡的洗衣液。因为不同顾客喜欢的味道类型不同，众口难调，倒不如选择味道偏清淡些的洗衣液。而现在洗衣液的价格都比较实惠，所以成本也不高。

（四）衣架

这个物件，大多数酒店都会配置有，但是数量通常只有2—3个，实际上，顾客类型单人单间的是比较少数的。一般来说，旅行的顾客为了节省房费，通常是两个人一间房；而假如顾客居住时间两天以上，那么衣物洗完之后没有衣架晾晒是比较麻烦的，所以客房需要配置足够的衣架。只是一般的衣架，轻易变形，而承重好的衣架又比较贵，例如木质衣架，所以每个客房都配置5—6个承重好的衣架，酒店的成本可能比较会高。因此，酒店可以在配置少量的衣架同时，又在客房里张贴二维码，让需要的顾客扫码提交需求数量，员工及时送上门。

（五）多类型手机充电器

手机的数据线属于比较小的物件，假如顾客常用的设备比较多，那么忘带的其中一个的概率会比较高，若是酒店能为顾客提前预备好，那么定会为顾客解决不少麻烦。不过，数据线这些小物件，顾客用后，可能会随意放置，给收拾房间的员工带来些麻烦。因此可以在电线放置出，张贴温馨提示，提醒顾客用完之后放回原位。

总之，酒店服务往往在细节上俘获顾客的心，用好酒店小物件，有利于提高酒店的好评率。

【酒店治理酒店培训就找酒店郑叫兽】