道歉礼物怎么说_道歉的礼物推荐

沟通练习16_怎样进行道歉？道歉=完全接纳情绪=关闭过去+开启未来

上篇我们聊了沟通中怎么做绩效面谈，今天我们说说日常中，我们怎样进行道歉！

道歉是大家都不愿意进行的一个沟通场景，因为在心理上很难去执行，不仅要承认错误，还要对对方低头，而且也不知道对方是否接受。

很多人其实都一样，并不是觉得自己特有理，全对。其实就是嘴硬，因为我们会觉得道歉很尴尬，怕对方不接受、怕对方不肯原谅。并不是不是不知道自己有错，只是为了回避道歉，不愿意把自己放在被选中和被评价的路上，宁可带着纠结和难受往前走。

但越是艰难的场景，其实我们越应该在当下解决掉。另外大部分人觉得道歉没有用，其实那是我们的道歉方式不对。首先要注重的一点是：我们在道歉的过程中，不要说你千万别气愤、我希望你别在意这类话，因为道歉的核心：不是跟对方承认我错了，而是跟对方说您是对的。下面我们聊聊，详细是怎么道歉的。

道歉的前提：诚恳！

诚恳的表达方式，就是能面对面就不打电话，能打电话就不发微信，能发微信就不发邮件。有的人会问，假如对方不同意见面怎么办？假如对方不同意，那么我们就要主动降低对方的心理负担，比如说我们约见对方，对方不愿意，那我们可以这样跟对方说：其实我也不是专程为了道歉要找您，我这边还有一些其他重要的事情想跟你面谈一下。

这样既可以有效降低对方的心理负担，也能让对方和你见面。而且对方其实心里很清晰你就是为了道歉而来的。

道歉=关闭过去+开启未来

关闭过去的意思，就是修复我们的关系。而关不过去的方式，就是肯定对方是对的，完全接纳对方的情绪。

开启未来的意思，就是告诉对方自己的收获：我不仅熟悉到了错误，还从这件事情学到了对应的东西。

一、关闭过去

关闭过去的核心，就是完全接纳对方情绪，肯定接受对方的感受的合理性。因此我们在沟通中，不能出现否定句（不要着急、不要气愤等）。完全接纳的动作，其实就是疏导对方情绪的一个动作。

二、开启未来

开启未来则是要告诉对方自己的计划（我以后怎么办）。在这里我们要懂得使用沟通中的底层逻辑：开放性、目标感、建设性。通过一个有效的沟通，那么我们的道歉，就会成为我们针对已发生的问题，后续执行方案的一个开端。因此我们在这个环节，一定要保留一个开放性结尾。比如说面对客户，我们可以上个请教，这时其实大部分人会真的给你提个建议，那我们就可以接走建议，执行落实，落实后我们再沟通。那这个道歉，就成为我们后续工作有效沟通的桥梁了。

三、上个小礼物

这个礼物，是什么很重要，价值不重要。因为我们上个礼物，只是为了让对方看到我们道歉的诚意，以及缓和双方尴尬的气氛。但是这个问题的话，我们需要分清事情的大小，不同的事情，礼物还是有较大区别的。对于这个问题，我们可以做两个事例展示。

事例1：同事之间的道歉：我们可以送饮品、笔记本、摆件等等。这样礼品既不珍贵，体现我们对这个事情的诚意的同时，也不会导致对方难做。假设我们给上司道歉送个茗茶名酒啥的，估计你们的上司也不敢收，怕你搞事情~

事例2：给客户道歉：给客户道歉我们的礼品就要轻微珍贵一些，我们可以送电影票、书本、茶叶等等，也可以按照对客户的认识，送上一些客户喜欢的东西。这里主要提醒一下大家的，假如送电影票、书本这类东西，一定要注重，书名、电影类型，需要尽量挑选一些向上的、好的，不能够随意赠予。

假如我们做了上面三个动作，对方都不原谅我们，我们该怎么办呢？

道歉，是为了我们的交际环境，不是为了对方！

首先我们要清晰的一点是，道歉是为了我们有一个更好的交际环境，所以假如我们碰到对方不肯原谅的情况，不管怎样我们都要做全套，把我们的道歉完整地做了。

一、假如不是严峻损失，只是对方小心眼，针对这种情况，我们可以做个时间隔断（一周左右），等对方气消了，我们再将道歉流程走一遍。这里我们要注重的是，时间隔断不能过长。

二、假如是外部客户，或损失严峻的情况下，我们要及时哀求上级增援。哀求上级增援的方式，其实跟上面道歉一样：先用流程给上级道歉，再哀求增援。因为我们哀求增援的同时，就已经给上级带来了麻烦，所以我们必须要先给上级道歉。另外的话我们哀求增援的时候，需要有相关后续方案一起给到领导。因为我们是哀求增援，而非让领导帮我们擦屁股。

角色翻转

假如我们接受别人的道歉，那么我们该怎么做呢？

1、坦然接受：这次事就这样了，我接受道歉。给对方明确表明自己的态度。

2、阻止把问题升级：小范围的问题，就小范围处理，我们自己不要让事情升级，也不要让对方把事情升级。

3、涉及外部关系，该秉公处理就秉公处理。要懂得把道歉和处理事情分开，我们可以接受道歉，但是我们不能代表公司免除对方的赔偿。

最后想让大家想想，我们都是怎么给孩子道歉的呢？

杜海涛维嘉零点为吴昕庆生，何炅却没动静，收礼物道歉后活跃度低

1月29日是吴昕的生日，完全看不出来昕昕子都已经38了，但是在维嘉的眼里，她始终还是一个小妹妹。

零点三十五分，44岁李维嘉分享了三张和吴昕一起主持节目时的照片，并附文：妹妹，哥祝你生日大快乐！

吴昕和维嘉拥有同款鹰钩鼻，而且都是小脸蛋儿，乍一看就像是失散多年的，异父异母的亲兄妹。

吴昕参加快乐家族主持人选拔的时候，自信乐观开朗，但是正式开始主持之后，却变得自卑，甚至成了小透明，一场节目下来说不上几句话。但相信维嘉期间给予了很多鼓励和帮助。

评论区里都是吴昕粉丝们的留言，还晒出了两人戴同款帽子的侧颜，不能说像，只能说一毛一样。

比李维嘉更准时的是杜海涛。不过比吴昕小4岁的海涛一直都喊其为昕姐，还称和昕姐呆一块儿，就可以开心地做个小孩儿。

不知道杜海涛哪里找来的照片，画面还敢更模糊一点吗？两人手舞足蹈，天真可爱，确实像无忧无虑的小朋友。

表情包里还幽默地写着：吴昕插柳，什么都有！

吴昕和杜海涛是一起参加比赛，一路过五关斩六将，披荆斩棘，终于加入到了快乐家族，两人应该有着很多的共同话题，算是革命般的情谊。如今杜海涛和沈梦辰都快结婚了，昕昕子的爱情又在哪里呢？

谢娜和以往一样，她是绝对不会在凌晨晒照为吴昕庆生的，会等到白天才发文。所以很多人都误以为两人是不是有隔阂。或许只是娜姐睡得比较早，平日里比较养生吧。其实两人感情好着呢！

但是往年一直都保持在1月29日零点，绝对不会超高一点送祝福的何炅，这次却也没有在凌晨为吴昕庆生。要知道何老师一直都是祝福文字最多、最暖心的大家长，今年却这么反常为哪般？

我们看到何炅的微博才发现，他已经快一个月没有更新动态了。

去年12月22日，何炅针对自己收礼物事件，发了个小短文道歉。在此之后，何炅仅在今年元旦当天发过一句话，然后再也没有更博了。原本每周六《快乐大本营》播出之前，他都是会提前预报粉丝来观看的。

当然不止是何炅收了礼物，估计五位主持人大概都收了。

网友指出现在粉丝给主持人送礼物，仿佛成为了不成文的规定。而且粉丝被要求去指定的地方买下午茶，价格远高于正常定价。

对此，湖南卫视发声明表示会进行全面调查，假如查实有不当收礼物的行为，会严厉处理，假如是恶意抹黑，也会追究法律责任。

不过已经过去一个多月了，官方好像并没有对外公开什么调查结果。

而何炅一改往常的习惯，都没有在凌晨给吴昕送祝福，不知道是不是心虚了，或者是心存内疚？

不管怎样，最后还是要再次祝福38岁的吴昕生日快乐的，希望欣欣子早日结婚成家生子！

12星座女朋友气愤怎么哄最有效？买礼物、美食诱惑还是道歉

白羊座让她发泄

白羊座的女孩子脾气不是很好，是暴脾气，一点就着，但她也们是大大咧咧直来直往的，假如惹白羊女友气愤了，那和她道个歉，淘气一点，例如：挠她痒痒，让她打一下，只要把气发泄出来就没事了。

金牛座带她大吃一顿

金牛座的女孩子脾气很好，一般不会气愤，但真的生起气来也是很难哄的，但一定不要冷处理，因为金牛本身就比较焖，你不哄她她可能会和你冷战到底，所以最好的方式是搞清晰气愤的原因，真诚的道歉然后带她出去大吃一顿，因为金牛女孩也是吃货。

双子座带她出去玩

双子女是一个比较爱玩的星座，她们喜欢出去旅游，喜欢参加有趣的活动，不爱宅在家里，所以惹她们气愤后最好是带她们出去玩，逗她们开心就好。

巨蟹座美食诱惑

巨蟹女比较敏感，轻易想得多，气愤也喜欢独自emo，所以想要哄她们最好是转移她们的注重力，如：道个歉带她去吃爱吃的美食。

狮子座示弱

狮子座女生是比较强势的，自尊心强爱面子，即使是自己的错但假如没有台阶下，她们也不会和你讲话，所以想哄狮子就需要服软示弱，然后多夸奖一下她。

处女座承认错误并改正

处女座是一个比较严谨的星座，假如她们气愤了，那一定不要犟，要想想自己错在哪里，然后和对方承认错误并明确表示自己该如何改正，然后接下来的行动也要让她们看到你的变化。

天秤座买礼物

天秤座的女生吃软不吃硬，想哄好她们最简朴的方法就是买礼物，化妆品、衣服、包包都可以，但最好是看看她们的购物车，不要买到不喜欢的。

天蝎座写保证书

天蝎女是很高冷的，就像冰山一样，假如吵架惹她气愤了直接冷战的话，那你们可能没有接下来了，所以一定要及时道歉，然后热情一点，可以写封保证书。

射手座亲亲抱抱举高高

射手座的女生脾气很好，气愤了也比较好哄，亲亲抱抱举高高，然后再来个摸头杀，基本就不会气愤了。

摩羯座默默陪伴

摩羯女是比较理智的，不会无理取闹，惹她气愤了只需道歉要把事情沟通清晰，保证以后不再犯同样的错误，然后默默的陪伴，让她感受到你的心意。

水瓶座说点甜言蜜语

假如水瓶座的女朋友气愤了想要哄她，那就要多对她说一些甜蜜的话了。虽然她们外表看上去是挺冷漠的，实际上内心里还是很喜欢听这些甜蜜的话的。

双鱼座预备惊喜

双鱼座是浪漫至上的星座，惹双鱼气愤后花点心思为她制造些小浪漫小惊喜，然后再撒撒娇卖个萌，保证双鱼不会再气愤了。