日期::2023-04-06作者:网友整理人气:
1首先要预备好客户的一些相关资料,为回访做好铺垫。
2回访时先感谢客户多年来支持与信任,通过公司活动架起一座沟通的桥梁,增进公司和自己与客户之间交流 3主动去发现客户有没有需要的项目,把售后服务做到位,让客户满足和快乐 4多收集客户对公司的意见与建议,从而改进,使之能够更好的为客户服务,真正做到让客户100%满足 5在各个节日送去一份小小的礼物与公司全体员工真心的祝福。2回访时先感谢客户多年来支持与信任,通过公司活动架起一座沟通的桥梁,增进公司和自己与客户之间交流3主动去发现客户有没有需要的项目,把售后服务做到位,让客户满足和快乐4多收集客户对公司的意见与建议,从而改进,使之能够更好的为客户服务,真正做到让客户100%满足5在各个节日送去一份小小的礼物与公司全体员工真心的祝福。
你带上回访单,代点小礼品送给客户,建立良好的人脉关系,客户反映你公司工作的长处,缺点全记下,发相长处,改进缺点,赢得客户信任是你业务上升的要害
假如人家家里有小孩,你可以买饮料水果之类的啊
定期做回访假如做销售的时间比较长,老客户基数比较大,那么就需要及时给客户做好备注与标签分类,做好了这些,就能够精准的了解客户的信息,便于于回访,那么又以什么样的理由去做回访呢?
这个其实很简朴,关心客户的使用情况,调查客户的满足度,给客户提供行业的专业指导,除此之外,还可以借用节假日的问候,给客户送些小礼品,不仅可以较好的做好回访,还可以加深彼此之间的感情,做好客户售后服务的同时,还可以让客户主动转介绍,只要产品质量好,售后服务跟进到位,大多数情况下,客户都会主动转介绍,这种回访一定要定期完成,让客户养成一种习惯,待哪段时间你突然不回访了,客户反而不习惯,说不定还会主动找你